明明是家物流公司，掛機短信中的谘詢電話竟然是搬家服務公司?近日，市民葉先生向本報熱線968820反映，他的公司辦理了固話免費辦理掛機短信服務，但辦理成功後，客戶收到的反饋短信中的谘詢電話竟然不是他公司的，反而是一家毫無關聯的搬家公司的。

掛機短信有誤

明明是家北侖物流公司，掛機短信中的谘詢電話竟然是搬家服務公司?近日，市民葉先生向本報熱線968820反映，他的公司辦理了固話免費辦理掛機短信服務，但辦理成功後，客戶收到的反饋短信中的谘詢電話竟然不是他公司的，反而是一家毫無關聯的搬家公司的。

客戶懷疑遇詐騙

葉先生說，他是一家北侖貨運公司的老總，近日接到客戶的投訴電話，指出他們掛機短信中的谘詢電話有誤。客戶說，發現貨物運輸出了問題，想與物流公司聯係，打谘詢電話過去卻是一家搬家服務公司，對話內容牛頭不對馬嘴。葉先生用自己的手機撥打了公司固話，發現掛機短信內容果 

然有誤。“我擔心遭遇有預謀的詐騙，聯係了經辦單位，他們也說不清事情的來龍去脈。”

記者按葉先生所說，撥通了他的公司電話566*?觹*?觹，立即收到了該公司發來的短信，內容為“感謝您致電*?觹公司，冈本视频app官网最新版进入將竭誠為您服務!電話:0592-598*?觹*?觹”。記者撥打了短信中提供的電話號碼，結果一家搬家服務公司的工作人員接聽了電話。電話掛斷後，記者又收到了這家搬家服務公司發來的短信。

運營商回應

確認是業務員出錯

記者與運營商取得聯係，他們確實有推出“掛機短信”業務服務，並且確認了經辦此業務的英特易信息科技(廈門)有限公司是114的合作商，此事並非詐騙。

英特易信息科技(廈門)有限公司的小吳告訴記者，之所以出現短信內容有誤，是因為業務員在辦理業務時出了錯。她說，該業務是10月27日簽訂的合同，當天業務員同時辦理多單業務，短信內容大致相同，與葉先生辦理業務前剛與搬家服務公司聯係過，與林先生確認短信內容時，隻將短信內容中的公司名稱做了更改，忘記更改電話號碼。

在小吳提供的錄音裏，記者清楚地聽到了業務員將電話號碼念錯，而林先生也確認“對，沒錯。”並且，記者在單據中也看到，表格中明確地寫著業務員與客戶確認的短信內容。

“確實是業務員失誤，但林先生也確認了短信內容，所以雙方都有責任。”小吳